سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Aurelian gold نؤمن بأن الثقة تبدأ بعد الشراء، لذلك وفرنا الضمان الذهبي لمدة 30 يوما لنمنح عملاءنا تجربة شراء مطمئنة ومرنة.

الضمان الذهبي

يحق للعميل الاستفادة من الضمان الذهبي خلال 30 يوما من تاريخ استلام الطلب، في حال لم يكن العطر مناسبا لذائقته، مع إمكانية استبداله بعطر آخر وفق شروط الضمان.

شروط الاستبدال

* يحق استبدال العطر خلال 30 يوما من تاريخ الاستلام.

* يسمح بتجربة العطر واستخدام كمية معقولة منه ضمن حدود الضمان.

* يشترط وجود العبوة الاصلية مع كامل محتوياتها.

* يمكن استبدال المنتج مرة واحدة فقط لكل طلب.

* في حال وجود فرق في السعر بين المنتجين يتم سداد الفرق أو استرداده حسب الحالة.

الاسترجاع

* يمكن استرجاع المنتج غير المستخدم خلال 30 يوما من تاريخ الاستلام.

* في حال كان المنتج معيبا أو وصل بخطأ من المتجر، يتحمل Aurelian gold جميع تكاليف الشحن والاستبدال أو الاسترجاع.

* في حالات الاستبدال أو الاسترجاع التي لا يكون سببها خطأ من المتجر، تطبق رسوم الشحن حسب شركة النقل.

نسعى في Aurelian gold إلى تقديم تجربة شراء استثنائية تجمع بين جودة المنتج وثقة العميل، ولذلك صممنا الضمان الذهبي ليمنحكم حرية أكبر في اختيار العطر الذي يعبر عنكم بكل ثقة.